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广州凡科互联网科技股份有限公司招聘客服专员

作者:admin 发布时间:2021-01-03

招聘人数:6

职位信息

岗位要求:

1.查订单物流信息,跟踪物流信息,根据地方情况判定物流是否有延迟,如有延迟,***时间和物流沟通。

2.当客户收到货物电话联系了解具体的情况,如出现问题及时处理,维护好客情关系。

3.对客户进行回访,保证公司的服务水平,并邀约客户加入微信群(有相对应的福利)。

4.及时了解客户使用中存在的问题,遇到解决不了的问题及时上报。

任职要求:

1.不限学历,普通话良好,能清晰表达。

2.有一定的电话沟通经验,有售后经验或者电话客服经验的优先。

3.有积极性、有耐心,具有良好的亲和力。

4.有良好的学习能力,能用心学习产品的相关知识,有卫浴行业经验的优先。

我们能为您提供什么:

环境舒适:岭南电商城,舒适的办公环境;

交通便利:地铁三号线厦滘A出口附近250米左右;

上班时间:朝九晚六,中午午休1.5小时,大小周;

晋升空间:有着明朗的上升空间及健全的晋升机制;

薪酬奖金:富有竞争力的薪酬体系以及各种奖项如团队奖、目标奖等;

劳动保险:依照国家规定为员工缴纳养老、医疗、生育、工伤、失业保险;

关注健康:每月提供带薪病假;

假期规范:员工享有国家规定的法定节假日及带薪年假、婚假、产假、病假、丧假等假期;

节日福利:传统节日福利、生日Party、结婚礼物等;

职能类别:客服专员/助理网店客服

关键字:客服专员客服助理电话客服淘宝客服客服接待售后客服

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司(简称凡科,股票代码:832828)由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立,是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业,于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网,是一个在线服务的SAAS(软件即服务)平台,为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具,同时配以成熟的运营服务体系,凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

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郑重声明:我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园,且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款,请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码:264(应聘时,请输入此代码到门禁系统打开大门)

简历投递邮箱:2639601583@qq.com


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